今年來，農場社區積極創新服務形式，通過多項便民利民服務措施，真情為職工群眾提供服務，有效地減少了職工群眾辦事流程，節省了辦事時間，提高了服務質量，得到了職工群眾的充分認可。
優化窗口設置，改進服務態度。社區一站式服務大廳各服務窗口工作人員始終把“熱情、貼心、服務”作為搞好本職工作的原則。熱情接待居民群眾，細心了解居民群眾，真誠服務職工群眾，切實把職工群眾當親人，縮小與職工群眾的距離，密切與職工群眾的關系，真正做到“辦事面對面，服務心貼心”。
加強政策學習，規范業務操作。社區全體工作人員不斷學習政策法規、業務知識、操作規程和操作技能，提高綜合素質和業務能力，規范業務操作。
優化辦事流程，提高辦事效果。一站式服務大廳各服務窗口根據實際情況，依法、合理、適時按規定簡化程序，縮短流程，靈活處理特殊人員、特殊事情，提前公示辦事人員去向，讓辦事職工群眾“少等人、少排隊、少跑路、少打電話”。真正讓職工群眾時時感受到方便，處處看得見效果。
規范管理，嚴格上下班制度。全面貫徹落實，強化內部管理，嚴格執行考勤制度，嚴格上下班紀律，要求工作人員履行職責，以良好的心態和飽滿情緒，在工作中更好地服務職工群眾，使職工群眾“好見人、好辦事、少跑腿”。（張建平）
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