“大家好,歡迎參觀農建四師暨淮海農場歷史陳列館……”4月29日一大早,農建四師暨淮海農場歷史陳列館講解員徐瑩,就迎來了“五一”小長假的第一批游客。
“今年還跟以前一樣,假期的前3天由我來值守?!币咔橹蟮牡谝粋€“五一”假期,全國各地的旅游人數激增,作為國家3A級旅游景區、江蘇省內唯一軍墾文化教育基地的農建四師暨淮海農場歷史陳列館,在節假日也迎來了場內外不少慕名前來參觀的客人,其中還不乏與農場職工有關聯的散客。
為服務好每位游客,陳列館講解員徐瑩放棄了寶貴的假期時間,用自己的堅守和辛苦,換得了游客們開心而來、滿意而歸。
由于陳列館講解員崗位的特殊性,對徐瑩來說,“越是節假日越忙”已經成為常態。值守期間,徐瑩比平時上班時間還要早點兒。一到班,看完參觀預約表,羅列好當天的工作計劃,徐瑩便換上工作服,開始接待游客前的地面打掃和設施保潔工作。她嬌小的身軀時常拎著清潔工具,穿梭在占地3400平方米的四個展館間?!罢麧嵉沫h境既代表了我們淮海的形象,也能讓游客在參觀過程中有一個更好的體驗?!毙飕撌沁@樣說的,也是這樣做的。
當游客到來前,徐瑩便身著工作服,早早地佩戴好麥克風,站在陳列館門前的雕像前守候。游客到來時,她便領著游客游走在各個展館間,用她學到的專業知識,結合幾年來了解到淮海的軍墾文化及其歷史淵源背景,一一向游客介紹。每次講解,從農建四師紀念碑到“屯墾戍邊 生產待命”命令碑文,從農建四師陳列館到淮海農場廉政館,每一張圖片、每一件舊物、每一個情景再現,徐瑩都講得非常認真且詳細。她針對不同的游客群體,及早鎖定目標內容,進行有針對性的解說,讓大家在聆聽中產生共鳴?!拔覀冎v解員代表著農場的形象,也是軍墾文化向外展示的一面旗幟,只有我們的解說讓游客愿意聽,喜歡聽,我們才會不辱使命,讓軍墾文化品牌影響更加深遠?!痹诓稍L中,徐瑩表示著。
五一值守期間,一名退休老干部攜自己的家屬及子女,特地來到農場走親訪友,期間還來到了陳列館。時隔多年再一次來到這個自己曾經生活和工作的地方,老人顯得激動不已。參觀時,老人一邊聽著徐瑩的講解,一邊回憶著自己在淮海工作的點點滴滴,滔滔不絕地向子女講述著當年充滿了朝氣和干勁的自己,時不時向徐瑩詢問農場如今的發展和變化。“好好好”變成了老人近50分鐘參觀時間的口頭禪?!翱匆娎先搜劬镩W爍的光芒時,我就更能深刻地感受到自己身上的使命和職責,也讓我更加熱愛自己的工作?!毙飕撻_心地說。
平凡因堅守而不凡,當被問起假期“余額不足時”該怎么辦,徐瑩笑著說,“如果大家因為我的講解而得到了一個愉快、充滿意義的‘五一’假期的話,那我的假期也就很充實了。”